关于河粉机售后技术服务

关于河粉机售后技术服务

我公司(南宁敏创机械公司)专业从事米制品设备、豆类制品设备的生产与销售，我们对设备提供一年的有限质保，其他配件除外，比如:电机等等这类消耗性配件我们提供三个月的有限质保。

河粉机上门安装:对于大型设备我们提供专业的技术师傅上门进行安装，并且现场教会你如何使用这些设备，以及在使用过程中的一些常识。上门安装我们不收取任何手续费(技术员的食宿、车费需要客户承担)，特殊情况除外。

河粉机上门维修:在质保期内如果设备出现故障我们提供上门维修的服务，不过要收取一定的上门费。当然，您也可以自己将设备拖过来我司，售后部将会按情况给予免费维修。

河粉机非自然损坏:质保期内，人为损坏的设备不在我公司免费维修行列内，维修按照情况收费，一般情况下我们只收取损坏部件的成本费不收取其他手续费。

对于其他大型设备的售后:大型设备出现故障不需要将整台设备运来我司，我司的技术人员会与您沟通，指导您将损坏的部件进行拆卸，将部件拿到我公司，偏远地区请寄回我公司，我公司会给您寄去新的部件。这样不仅可以节省一大笔的运费，效率也提高了。

小型设备的售后:对于偏远地区，需要客户将损坏部件拆卸寄回我司进行维修或者更换新部件。

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